取消/换货/退货
我们的退货期限为8天。如果您想退货或换货，请联系我们。不接受未经事先联系的货到付款包裹。
[关于取消政策]
产品发货后，我们不接受取消。
- 有明显使用痕迹的产品
- 自产品交付以来已过去 8 天或更长时间的产品。
- 由于非本公司原因造成的与原状不同，弄脏、损坏或部分缺失的产品
- 使用过一次的物品，交货时未处于状态的物品，例如未附带说明的物品等。
- 打开的产品
[退货/换货]
我们只会更换有缺陷或损坏的物品。当您收到产品时，请务必在使用前检查产品是否损坏或弄脏以及是否包含所有配件。
如果您想退货或换货，请务必在收到商品后 8 天内与我们联系（将考虑长假）。我们将处理退货或将其换成无缺陷的商品。
请附上损坏物品的照片并通过电子邮件发送至 order@eye-s.com 并将物品退回到以下地址。
8-18-16-8F , Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061
如果客户希望退货或换货，退货运费将由客户承担（预付款）。此外，如果您想要退款，我们将从退款金额中扣除转账费用。
<产品缺陷等>
万一出现产品损坏或污渍等质量问题，或者缺少配件，请拍照并通过以下电子邮件地址与我们联系。另外，如果在配送过程中出现破损或污渍，请让配送公司检查，同时附上开箱照片，并联系以下邮箱。
联系邮箱：order@eye-s.com
在检查退回的产品后，我们将免费退款或换货。退货运费由本店承担，请以货到付款方式寄回。
<客户便利>
如果客户希望退货或换货，退货运费将由客户承担（预付款）。此外，如果您想要退款，我们将从退款金额中扣除转账费用。
请注意，根据您的居住地，更换产品可能需要一些时间。
在信用卡付款的情况下，退款将来自相应的信用卡公司。处理退款可能需要一些时间。
*由于信用交易是本公司与信用公司之间以及客户与信用公司之间的交易，因此我们无法就客户与信用公司联系（《人身保护法》）。
退款将由信用卡公司在确认客户退回的产品后处理。
此外，退货运费将由客户承担（预付款） 。
在以下情况下，我们不接受退货或换货。
- 有明显使用痕迹的产品
- 自产品交付以来已过去8天或更长时间的产品。
- 由于非本公司原因造成的与原状不同，弄脏、损坏或部分缺失的产品
- 使用过一次的物品，交货时未处于状态的物品，例如未附带说明的物品等。
- 打开的产品
如果您想退货或换货，我们建议您按照以下步骤操作以确保顺利进行。
小心地打开包装盒。它可以重复用于退货。
如果说明书丢失，我们可能无法接受退货或换货。
在某些情况下，由于产品缺货，我们可能无法准备替换产品。在这种情况下，我们将退还款项，敬请谅解。